Política de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD —ROMA

Última actualización: 28 de agosto de 2026

En Roma nos comprometemos a proteger la privacidad de las personas que visitan nuestro sitio web y realizan compras.

Esta Política de Privacidad explica qué información podemos recopilar, para qué la utilizamos y cuáles son los derechos de los usuarios respecto de sus datos personales.

1. Responsable

El responsable de la gestión de los datos personales recopilados a través de Roma es:

Titular: Magaly Zuvela
Domicilio: Cerro, Montevideo, Uruguay
Teléfono/WhatsApp: 095 380 000
Correo electrónico: magazuvela.08@gmail.com

2. Datos que podemos recopilar

Cuando una persona realiza una compra o se comunica con Roma, podemos solicitar información necesaria para gestionar la operación, como:

* Nombre y apellido.
* Número de teléfono.
* Dirección de entrega.
* Localidad.
* Información relacionada con el pedido.
* Datos necesarios para coordinar el pago.
* Información proporcionada voluntariamente por el cliente al comunicarse con Roma.

Roma procurará solicitar únicamente los datos necesarios para cumplir con las finalidades informadas.

3. Finalidad del uso de los datos

Los datos personales podrán utilizarse para:

* Procesar y gestionar pedidos.
* Coordinar entregas.
* Comunicarnos con el cliente.
* Confirmar compras.
* Gestionar pagos.
* Atender consultas, reclamos y solicitudes.
* Gestionar cambios, devoluciones y garantías.
* Cumplir obligaciones legales.
* Mejorar la atención y funcionamiento de la tienda.

4. Información compartida con terceros

Cuando resulte necesario para cumplir con una compra, determinados datos podrán ser compartidos con terceros que intervengan en la operación, por ejemplo:

* Empresas de transporte.
* Servicios de entrega.
* Proveedores encargados del despacho del producto.
* Plataformas de pago.

Cuando un proveedor sea quien despache directamente un producto, podrá recibir los datos estrictamente necesarios para realizar la entrega.

Roma no venderá los datos personales de sus clientes.

5. Seguridad

Roma adoptará medidas razonables para proteger los datos personales frente a accesos, usos o divulgaciones no autorizadas.

Sin embargo, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información por Internet puede garantizar seguridad absoluta.

6. Conservación de los datos

Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados y, cuando corresponda, durante los períodos exigidos por las obligaciones legales aplicables.

7. Derechos del usuario

El titular de los datos puede ejercer los derechos reconocidos por la normativa uruguaya de protección de datos personales, incluyendo el derecho de acceso, rectificación, actualización y supresión cuando corresponda.

Las solicitudes podrán realizarse a través de:

WhatsApp: 095 380 000
Correo electrónico: romastore018@gmail.com

Las solicitudes serán atendidas conforme a los plazos y condiciones establecidos por la normativa aplicable.

8. Comunicaciones comerciales

Roma podrá enviar información relacionada con productos, promociones o novedades cuando corresponda y de acuerdo con la normativa aplicable.

El usuario podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales.

9. Cookies

El sitio web puede utilizar cookies u otras tecnologías similares para mejorar su funcionamiento, recordar determinadas preferencias y obtener información sobre el uso del sitio.

El usuario puede configurar su navegador para gestionar o rechazar determinadas cookies.

10. Modificaciones

Esta Política de Privacidad podrá actualizarse cuando sea necesario.

La versión vigente estará disponible en el sitio web de Roma e indicará su fecha de actualización.

11. Contacto

Por consultas relacionadas con privacidad y datos personales:

WhatsApp: 095 380 000
Correo electrónico: romastore018@gmail.com